Stopka redakcyjna

Stromnetz Berlin GmbH jest to spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, działająca wg prawa niemieckiego.

Adres pocztowy

Stromnetz Berlin GmbH
11511 Berlin
Telefon: 030-492 02-00
Telefax: 030-492 02-0100
E-Mail: info@stromnetz-berlin.de

Adres zwiedzający
Eichenstr. 3a
12435 Berlin

Adres rozliczeniowy

Stromnetz Berlin GmbH
Rechnungsprüfung 2500
Postfach 110245
10832 Berlin

Dyrekcja

Thomas Schäfer, presidente
Dr. Erik Landeck

Prezes rady nadzorczej

Annika Viklund
Prezes zarządu Vattenfall Eldistribution AB

Nr rejestru handlowego

HRB 96555 Sąd Rejonowy Berlin-Charlottenburg

VAT UE

DE 242 332 627

Ciało nadzorcze

Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe
Martin-Luther-Str. 105
10820 Berlin

Kontakt

  • Kontakt z klientami

Urząd regulacji opłat za korzystanie z sieci elektrycznej

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn

Oszczędność i efektywność energetyczna

Informacje dotyczące firm oferujących skuteczne działania prowadzące do oszczędności energii oraz wzrostu i poprawy efektywności energetycznej i ich ofert znajdą Państwo na jednej z list prowadzonych przez Federalną Jednostkę ds. Efektywności Energetycznej (BfEE) dostępnych pod adresem www.bfee-online.de.

Usługi konsumenckie Federalnej Agencji ds. Elektryczności

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn

Telefon: 030-224 80-500
(Pn.–Cz. godz. 9–15, Pt. 9-12)

Telefaks: 030-224 80-323

www.bundesnetzagentur.de 
E-mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Arbitraż w sprawie sporów

Dostawcy energii, operatorzy liczników i usługodawcy w zakresie przeprowadzania pomiarów (firmy) są zobowiązani do odpowiadania na skargi konsumentów w rozumieniu § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), szczególnie dotyczące zawarcia umowy lub jakości usług świadczonych przez daną firmę (skarg konsumenckich), w trybie określonym w § 111a ustawy o gospodarce energetycznej (EnWG) w terminie 4 tygodni od wpłynięcia skargi do firmy.

Skargi konsumenckie należy kierować na adres:

Stromnetz Berlin GmbH
11511 Berlín
E-mail: verbraucherbeschwerden@stromnetz-berlin.de

Możesz również skorzystać z naszego formularza online, aby przekazać skargę.

Zgodnie z § 111b EnWG każdy klient ma prawo powołać placówkę arbitrażową. Złożenie takiego wniosku jest dozwolone dopiero wtedy, gdy spółka Stromnetz Berlin GmbH nie pomogła w sprawie skargi konsumenckiej w terminie czterech tygodni od jej wpłynięcia do spółki. Prawo stron do powołania przed oblicze sądu lub wszczęcia innej procedury określonej w EnWG pozostaje nienaruszone. Doręczenie skargi do placówki arbitrażowej wstrzymuje ustawowy okres przedawnienia zgodnie z § 204 ustęp 1 numer 4 BGB.

Placówka arbitrażowa jest dostępna pod adresem:

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlín
Teléfono: 030-275 72 40-0
www.schlichtungsstelle-energie.de
E-mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Spółka Stromnetz Berlin GmbH jest zobowiązana do uczestnictwa w postępowaniu arbitrażowym.

Informacje prawne

Brak gwarancji prawidłowości informacji

Wszystkie informacje i dane umieszczone na naszych stronach internetowych zostały dokładnie sprawdzone i opracowane przez spółkę Stromnetz Berlin GmbH lub osoby trzecie. Jednakże ani spółka Stromnetz Berlin GmbH, ani też osoby trzecie nie mogą zagwarantować ich prawidłowości, kompletności i aktualności. Dotyczy to również stron internetowych innych oferentów usług telekomunikacyjnych, do których przechodzi się przez hiperłącza i za których treści spółka Stromnetz Berlin GmbH nie bierze żadnej odpowiedzialności.

Brak gwarancji doradztwa

Informacje umieszczone na stronach internetowych nie są formą żadnego doradztwa indywidualnego i nie mogą go zastępować. W przypadku konieczności doradztwa indywidualnego nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji.

Korzystanie ze stron internetowych

Treść i forma stron internetowych są chronione prawem autorskim. Powielanie tych stron lub ich treści wymaga wcześniejszego, pisemnego zezwolenia ze strony spółki Stromnetz Berlin, o ile powielanie nie jest dozwolone przepisami prawa bez konieczności uzyskania takiego zezwolenia.

Copyright

Wszystkie teksty, ilustracje, animacje graficzne, pliki wideo, muzyka, dźwięki i inne materiały umieszczone na tych stronach są chronione prawem autorskim przez spółkę Stromnetz Berlin GmbH lub spółkę macierzystą Vattenfall GmbH. Spółka Stromnetz Berlin GmbH posiada prawa autorskie do wyboru, koordynacji i prezentacji materiałów na tych stronach. Niedozwolone jest kopiowanie tego materiału do celów handlowych lub jego modyfikowanie albo przenoszenie go na inne strony.

Odpowiedzialność za tę stronę internetową

Za tę stronę internetową odpowiedzialna jest spółka Stromnetz Berlin GmbH.