Импрессум

Stromnetz Berlin GmbH — общество с ограниченной ответственностью (в соответствии с законодательством Германии).

Почтовый адрес

Stromnetz Berlin GmbH
11511 Berlin, Германия
Телефон: 030-492 02-00
Телефакс: 030-492 02-0100
Электронная почта: info@stromnetz-berlin.de

Yча́стник адрес
Eichenstr. 3a
12435 Berlin

платежный адрес

Stromnetz Berlin GmbH
Rechnungsprüfung 2500
Postfach 110245
10832 Berlin

Руководство компании

Томас Шефер (Thomas Schäfer), председатель правления
д-р Эрик Ландек (Erik Landeck)

Председатель наблюдательного совета

Анника Виклунд (Annika Viklund)
Председатель правления Vattenfall Eldistribution AB

Регистрационный номер в Торговом реестре

HRB 96555 des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg

Идентификационный номер налогоплательщика

DE 242 332 627

Надзорные инстанции

Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe
Martin-Luther-Str. 105
10820 Berlin, Германия

Контактное лицо

  • Связь с клиентами

Ведомство по надзору за регулированием оплаты пользования электрическими сетями

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn, Германия

Энергосбережение и энергоэффективность

Информацию о поставщиках, предлагающих эффективные меры по экономии электроэнергии и повышению энергоэффективности, а также сами предложения можно найти в перечне, который официально ведется Федеральным агентством по энергоэффективности (BfEE): www.bfee-online.de

Сервис обслуживания потребителей Федерального сетевого агентства по электроснабжению

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn, Германия

Телефон: 030-224 80-500
(пн. – че. c 9:00 до 15:00, пт. c 9:00 до 12:00)

Телефакс: 030-224 80-323

www.bundesnetzagentur.de 
Электронная почта: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Урегулирование споров

Энергоснабжающие организации, операторы точек измерений и организации, выполняющие измерения (компании), обязаны давать ответ на претензии потребителей согласно § 13 Гражданского кодекса Германии (BGB), в частности по поводу заключения договора или качества предоставляемых компанией услуг (жалобы потребителей), которые касаются подключения к сети электроснабжения, подачи электроэнергии или измерения электроэнергии, в порядке, предусмотренном § 111a Закона об энергетическом хозяйстве (EnWG) в течение четырех недель с даты поступления жалобы в компанию.

Жалобы потребителей направлять по адресу:

Stromnetz Berlin GmbH
11511 Berlin, Германия
Электронная почта: verbraucherbeschwerden@stromnetz-berlin.de

Кроме того, вы можете также использовать нашу онлайн-форму для сообщения вашей жалобы.

Согласно § 111b EnWG каждый клиент имеет право обратиться в арбитражный суд. Такое обращение допускается только в том случае, если компания Stromnetz Berlin GmbH не устранила указанные в жалобе потребителя недостатки в течение четырех недель с момента поступления претензии в Stromnetz Berlin GmbH. Согласно EnWG стороны имеют право обращаться в суд или ходатайствовать иным способом. Подача жалобы в арбитражный суд прерывает предусмотренную законом исковую давность (см. § 204, пункт 1, номер 4 BGB).

Арбитражный суд находится по адресу:

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin, Германия
Телефон: 030-275 72 40-0
www.schlichtungsstelle-energie.de
Электронная почта: info@schlichtungsstelle-energie.de

Компания Stromnetz Berlin GmbH обязана принимать участие в заседаниях арбитражного суда.

Правовые примечания

Отказ от ответственности за содержание
Все данные и информация, содержащиеся на страницах нашего сайта, тщательно проверяются сотрудниками Stromnetz Berlin GmbH или сторонних организаций. Однако ни Stromnetz Berlin GmbH, ни сторонние организации не несут ответственность за правильность, полноту и актуальность изложенной информации. Это касается также интернет-сайтов других поставщиков удаленных услуг, на которые пользователь попадает, переходя по гиперссылкам, и за содержание которых Stromnetz Berlin GmbH не несет ответственности.

Невозможность использования в качестве консультаций
Информация, представленная на страницах сайта, не является индивидуальной консультацией и не может ее заменить. Соответствующую консультацию можно получить в ходе индивидуального разговора с нашими сотрудниками.

Использование сайта
Содержание и оформление страниц интернет-сайта защищены законом об авторском праве. Распространение страниц или их содержимого разрешается только с предварительного письменного согласия Stromnetz Berlin GmbH, в противном случае распространение запрещается законом.

Копирайт
Все тексты, изображения, графическая анимация, видеоматериалы, музыка, звуки и другие материалы с этих веб-страниц защиты авторским правом Stromnetz Berlin GmbH или материнской компании Vattenfall GmbH. Stromnetz Berlin GmbH располагает авторскими правами на выбор, координацию и представление материалов на этих сайтах. Запрещается копировать или модифицировать эти материалы в производственных целях или перенаправлять их на другие сайты.

Ответственность за этот веб-сайт
Ответственность за этот веб-сайт несет компания Stromnetz Berlin GmbH.