Снятие показаний вашего счетчика

Мы снимаем показания каждого счетчика энергии в Берлине не менее одного раза в год (если пользователь подключения не уполномочил на это другого поставщика услуг измерения).

В большинстве случаев мы стараемся лично снимать показания счетчиков на местах. Если это невозможно или не предусмотрено, например, если счетчик находится в дачном товариществе, мы отправляем клиенту требование самостоятельно снять показания.

Самостоятельное снятие показаний счетчиков

Вы можете самостоятельно сообщить нам показания своего счетчика к указанному сроку:

  1. По телефону: наберите номер, предназначенный для уведомления о показаниях счетчика,
    и назовите номер счетчика, показания счетчика, почтовый индекс и дату снятия показаний (эти данные должны быть под рукой).
  2. Через Интернет: на нашем веб-сайте www.stromnetz.berlin/zaehlerstand
    укажите почтовый индекс, номер счетчика, показания счетчика и дату снятия показаний.
  3. С помощью карточки для самостоятельного снятия показаний:
    эта карточка высылается автоматически, если нам не удалось снять показания счетчика на месте при личном визите. На карточке для самостоятельного снятия показаний указываются только показания счетчика и дата их снятия. Заполненную карточку нужно переслать нам (бесплатно).
    Для самостоятельной записи и хранения показаний счетчика предоставляется серый контрольный талон.
    Показания счетчика необходимо отправить в течение недели после получения письма.

Где находится счетчик?

Счетчик энергии может быть установлен в разных местах.

1. Квартира, дом, нежилые помещения
Счетчик устанавливают непосредственно в квартире, в доме или в нежилых помещениях в специальном шкафчике или на специальном щитке вместе с предохранителями.

2. Лестничная площадка
Счетчик устанавливают в шкафу для счетчиков со смотровым окошком непосредственно на лестничной площадке рядом с квартирой.

3. Центральное (подвальное) помещение
Счетчик для вашей квартиры или для ваших нежилых помещений устанавливают вместе с другими счетчиками здания в одном центральном помещении. Как правило, рядом со счетчиком указывается номер вашей квартиры.

Где находится номер счетчика?

В электромеханическом счетчике номер виден в окошке прибора.

В электронном счетчике номер располагается на корпусе, на табличке с данными счетчика. Номер счетчика в большинстве моделей также обозначается как номер единицы имущества (указание «Собственность компании... ») и частично дополняется штрих-кодом.

Где находятся показания счетчика?

Показания счетчика вы можете снять непосредственно со счетчика.

При использовании электромагнитного счетчика (индукционного счетчика по Феррарису) за смотровым стеклом находится валиковый счетный механизм. При снятии показаний нужно учитывать только позиции перед запятой. Если в счетчике предусмотрено переключение тарифов, нужно снять показания с обоих счетных механизмов.

При использовании электронного счетчика можно снимать показания с первой строки дисплея. Показания счетчика всегда отображаются вместе с соответствующим кодом системы идентификации объектов (OBIS), после которого указана единица измерения kWh (кВт·ч). Если в счетчике предусмотрено переключение тарифов или дополнительно измеряется подача электроэнергии (например, есть фотоэлектрическая солнечная энергетическая установка), соответствующие показания счетчика отображаются по очереди.

Что такое код OBIS?

OBIS — это сокращение от Object Identification System (Система идентификации объектов). Код OBIS используется с целью однозначной идентификации результатов измерений (например, количества энергии, показаний счетчика), а также других данных для электронного обмена данными между оператором сети и поставщиками электроэнергии.

В большинстве случаев актуальны следующие коды OBIS:

1.8.0
Показания счетчика, а именно измеренная работа в кВт·ч без переключения тарифов для получения энергии со стороны

1.8.1
Показания счетчика, а именно измеренная работа в кВт·ч при переключении тарифа (высокий тариф) для получения энергии со стороны

1.8.2
Показания счетчика, а именно измеренная работа в кВт·ч при переключении тарифа (низкий тариф) для получения энергии со стороны

2.8.0
Показания счетчика, а именно измеренная работа в кВт·ч без переключения тарифов для поставки (подачи) энергии

Снятие показаний специалистом Stromnetz Berlin

Наша компания является собственником распределительной электросети и счетчиков энергии. В соответствии с Законом об энергетическом хозяйстве в компетенции нашей компании находится предоставление счетчиков и снятие их показаний, независимо от того, с какими поставщиками энергии пользователи заключили договор об энергоснабжении. Использование нашей сети и наших счетчиков является одним из условий вашего договора на поставку энергии.

Между вашим поставщиком энергии и нами также имеются договорные отношения, которые, среди прочего, регулируют использование нашей распределительной сети для подачи электроэнергии клиентам поставщиков в четко определенных местах отбора. Для оценки использования сети требуется снимать показания счетчиков соответствующих клиентов. Нам нужно определять время снятия показаний, чтобы обеспечить экономически оптимальный режим эксплуатации сети. На этом основании мы уполномочены предоставлять показания счетчиков соответствующим поставщикам электроэнергии.

При снятии показаний на месте мы частично заменяем поставщика услуги.

Оповещение о снятии показаний

Чтобы оповестить о предстоящем снятии показаний счетчика, мы оставляем объявление на дверях вашего дома или напоминание в почтовом ящике.

Оповещение выполняется не менее чем за неделю до фактического срока снятия показаний.

Снятие показаний на месте

В указанное время к вам приходит наш представитель, занимающийся снятием показаний. Если счетчик находится в вашей квартире или в вашем доме и наш специалист не имеет к нему прямого доступа, он предупреждает вас о своем приходе.

Если счетчик доступен для сборщика показаний, так как установлен в центральном помещении или возле входа в дом, то специалист по сбору показаний снимает данные счетчика самостоятельно.

Ваше личное присутствие при снятии показаний не требуется.

Передача показаний счетчика поставщику энергии

Если после оповещения о снятии показаний вы самостоятельно отправляете показания счетчика своему поставщику энергии, возможно, несмотря на это, мы пришлем вам нашу карточку для самостоятельного снятия показаний. Эта ситуация возникает в случае, если ваш поставщик энергии не передал нам показания счетчика или передал, но уже после отправки карточки для самостоятельного снятия показаний.

Ваш поставщик не обязан предоставлять нам показания счетчика. Некоторые поставщики отправляют нам эти данные, и мы их также документируем.

Мы также не обязаны запрашивать у поставщика энергии показания счетчиков. Из-за этого может сложиться впечатление, что поставщик электроэнергии и оператор сети не координируют свои действия.

Просим вас учитывать, что поставщик энергии в рамках договора на предоставление услуги энергоснабжения имеет возможность снимать показания ваших счетчиков.

Показания счетчика не предоставлены

Если мы не получим от вас показания счетчика, то согласно закону данные о потребленной энергии будут рассчитаны математическим путем, исходя из объема вашего потребления энергии за прошлый год.
 

Использование показаний счетчика

Снятые нашими специалистами или предоставленные вами показания счетчика используются вашим поставщиком электроэнергии для расчета параметров использования вами распределительной электрической сети. При расчете параметров использования распределительной электросети мы передаем вашему поставщику задокументированные нами показания счетчиков.

Так ваш поставщик получает в свое распоряжение показания счетчиков, которые, как правило, использует для выставления счетов за использованную электроэнергию и подведения итогов по условиям договора.