Zähler

Sie möchten uns Ihren Zählerstand mitteilen, suchen nach einer Zähleranleitung oder benötigen Hilfestellung bei einem anderen Zählerthema? Die wichtigen Informationen haben wir für Sie zusammengestellt.

Hinweis – Betrügerische Rechnungen für Zählerservice (Becker Fernwartungssysteme GmbH)

Zurzeit werden betrügerische Briefe von „Becker Fernwartungssysteme GmbH“ an Kunden versandt, in denen Servicekosten für eine vermeintliche Fernwartung von Zählern in Rechnung gestellt werden.

In dem sehr authentisch wirkenden Schreiben heißt es, dass laut EU-Verordnung vom 19.10.2014 alle drei Jahre der Stromzähler per Fernwartung auf Funktionalität und Sicherheit geprüft werden müsse. Der Service würde im Auftrag des Stromanbieters durchgeführt und die Kosten in Höhe von 29,90 EUR brutto seien durch den Kunden zu tragen.

Die Informationen in dem Schreiben sind falsch: Es gibt zu dieser Thematik weder eine EU-Verordnung noch einen Auftrag des Stromversorgers. Rein technisch ist es gegenwärtig nicht möglich, einen Stromzähler aus der Ferne zu warten.

In der Regel stellen wir Stromzähler für die Messung von Energie in Kundenanlagen bereit. Als Eigentümer der Stromzähler sind wir für den Betrieb und die Instandhaltung der Zähler zuständig. Für diese Leistungen erheben wir ein jährliches Entgelt für den Messstellenbetrieb, dass wir in der Regel mit Ihrem Stromlieferanten abrechnen.

Die „Becker Fernwartungssysteme GmbH“ ist kein von uns beauftragter Dienstleister und ist nicht berechtigt Arbeiten an unseren Zählern durchzuführen.

Sollten Sie eine derartige Rechnung erhalten, bezahlen Sie diese nicht.

Hinweis – Betrügerische Rechnungen für Zählerservice

In Berlin werden zurzeit betrügerische Briefe von „SCHARP energie BVBA“ an Kunden versandt, in denen Servicekosten für eine vermeintliche Wartung des Stromzählers in Rechnung gestellt werden.

In der Regel stellen wir Stromzähler für die Messung von Energie in Kundenanlagen bereit. Als Eigentümer der Stromzähler sind wir für den Betrieb und die Instandhaltung der Zähler zuständig. Für diese Leistungen erheben wir ein jährliches Entgelt für den Messstellenbetrieb, dass wir mit Ihrem Stromlieferanten abrechnen.
 Die „SCHARP energie BVBA“ ist kein von uns beauftragter Dienstleister und ist nicht berechtigt Arbeiten an unseren Zählern durchzuführen. Außerdem ist die „SCHARP energie BVBA“ kein eingetragener Elektroinstallateur und somit auch nicht berechtigt Arbeiten an elektrischen Anlagen vorzunehmen.

Sollten Sie eine derartige Rechnung mit anhängender Zahlkarte erhalten, bezahlen Sie diese nicht. Die Rechnung mit Zahlkarte fordert dazu auf, einen Geldbetrag auf ein Konto in Belgien zu überweisen.