Informationen und Hilfestellung für unsere Kund*innen
Von dieser Seite gelangen Sie zu allen wichtigen Themen rund um Zähler, Ablesung sowie Anmeldung zur Strombelieferung.
Persönlicher Kontakt vor Ort
Für die persönliche Klärung von Fragen stehen wir Ihnen an folgenden Standorten zur Verfügung:
| Standort | geöffnet | geschlossen |
|---|---|---|
| Eichenstr. 3a, 12345 Berlin-Treptow |
Mo-Fr, 8-17 Uhr | Sa, So, alle Feiertage |
|
Wilhelm-von-Siemens-Str. 2-10, |
Mo-Fr, 7-15 Uhr | Sa, So, alle Feiertage |
| Prinzregentenstr. 26-30, 10715 Berlin-Wilmersdorf |
Mo-Fr, 7-15 Uhr | Sa, So, alle Feiertage |
Gern klären wir mit Ihnen Fragen zu:
- Zählerablesung
erste Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite Zählerablesung - Sperrung der Kundenanlage durch Lieferanten / Wiederinbetriebnahme
erste Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite Sperrung / Unterbrechung - Abrechnung Messstellenbetrieb
(Kosten für moderne Messeinrichtungen, intelligente Messsysteme) - Zählerprüfung / Befundprüfung
erste Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite Prüfung von Zählern - Einspeisevergütung oder -abrechnung
Bei Fragen zu Ihrem Liefervertrag bzw. der Strombelieferung sprechen Sie bitte Ihren Stromlieferanten an.
Einsatz der Marktlokations-Identifikationsnummer (MaLo-ID)
Informationen über die MaLo-ID, deren Einsatz und wer für die Bereitstellung zuständig ist, haben wir auf unserer Seite Einzug, Auszug, Umzug und Lieferantenwechsel zusammengestellt.
Sie benötigen die PIN Ihrer modernen Messeinrichtung?
Bitte sprechen Sie unsere Kundenbetreuung an:
T 030 49202 0294 (Mo-Fr, 8-18 Uhr)